面评论期间和之后的感受她确定

使用解释性语言撰写正面评论——“我觉得 ______因为x、y 和 z”或“我认为这是因为x、y 和 z”——会让评论者对这次体验感觉不那么积极。相反，在使用相同的解释性语言时，撰写负面评论会让评论者感到不那么负面。 侏罗纪公园 使用解释性语言分解令人不安的体验背后的原因可以帮助您打破用户体验中的障碍 - 但仅取决于用例。（图片来源：Shutterstock） 摩尔用她小时候和姐姐一起看电影《侏罗纪公园》的经历解释了这一现象。“我们对那部电影感到害怕，”她笑着说。“但后来有人向我们解释说，所有那些‘骨头碎裂’的特效声音都是通过打破马桶里的蛋卷冰淇淋发出的，然后我们就不再害怕了。它为我们解除了恐惧，让我们不再那么害怕。” 如何让它为您服务 她的结果。

很有趣，但您可能想知道，这对用户体验设计有何影响？当企业使用评论来建立意识或分享推荐来创建积极的社会证明时，在她的研究指导下，可能会有更好的方法来设计体验。也许限制在台式计算机上撰写评论的选项可能会有所帮助。仅在台式电脑上撰写评论会迫使积极的评论 Whatsapp 号码列表 者稍微安定下来，也许在打开它们之前更长时间地享受他们的积极情绪，并可能损害他们的积极体验。 请记住，根据摩尔的研究，一个人滔滔不绝地说得越多，他们最终会对这种经历变得越冷漠。但是负面评论的积极影响又如何呢？另外，请记住，负面评论者会从咆哮中受益，因为释放他们的挫败感可以让他们（幸运的是）不那么沮丧。让我分享三个可行的技巧，帮助您冲过终点线，并将她的研究应用到您的设计策略中。 星级 与长篇。



评论空间相比，为评论者提供一个轻松提供五星级评级的平台将有助于您保持积极的社会认同，而不会牺牲评论后可能出现的冷漠情绪。（图片来源：Digital Telepathy） 提示 1：改变范式可能是关键 为评论者设计一个桌面版本以及一个更简单的移动版本，可能是鼓励满意的用户快速分享五颗星或两个大拇指的好方法，而不满意的露营者可以回家并在评论平台上尽情表达这提供了更多的深度。与长篇评论空间相比，为评论者提供一个轻松提供五星级评级的平台将有助于您保持积极的社会认同，而不会牺牲摩尔研究强调的潜在的评论后冷漠。毕竟，您希望积极的评论者保持积极态度并继续成为您公司的品牌大使。 提示 2：有说服力的文案很有帮助 许多研究人员指出，在线评论，无论是正面的还是负面的，都非常。